1. CAYMA HAKKI

Alıcı, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

2. İADE ŞARTLARI (HİJYEN VE ÜRÜN KORUMA)

Satışa sunulan eşarp, şal ve bandana ürünleri, doğası gereği hijyen hassasiyeti taşıyan ürünler grubundadır. Bu nedenle iade süreçlerinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

* İade edilecek ürünlerin ambalajı açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

* Ürün üzerinde bulunan koruma etiketlerinin çıkarılması, ambalajın tahrip edilmesi veya ürünün denenmiş/kullanılmış olması durumunda hijyen kuralları gereği iade kabul edilmemektedir.

* Ürünün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması, üzerine parfüm, deterjan veya benzeri bir koku sinmemiş olması şarttır.

3. İADE SÜRECİ

* İade taleplerinizi 14 gün içerisinde [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

* Onaylanan iade taleplerinde ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

* Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler (hijyen ve kullanım kontrolü) yapılır.

4. GERİ ÖDEMELER

İadesi uygun bulunan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7-10 iş günü içerisinde, satın alım yaparken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) iade edilir. Bankanızın iade sürecine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İPTAL PROSEDÜRÜ

Henüz kargoya verilmemiş olan siparişlerinizi iptal etmek için 08503608571  numaralı telefondan veya e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde "İade Prosedürü" geçerli olacaktır.

6. İLETİŞİM VE İADE ADRESİ

* Ünvan: Dilara Can Gevrek

* Adres: Yavuztürk Mah. Ceren Sok. No:5 Daire:2 Üsküdar/İstanbul

* E-posta: [email protected]

* Telefon: 08503608571